渣打CEO称员工为“低价值人力资源”引发众怒，，，紧迫灭火 —— 在越日发给员工的内部备忘录中，，，温拓思语气显着软化。。他写道，，，他知道当这些信息被简化为简朴的问题或断章取义的引述时，，，可能会令人担心。。
他强调银行的未来依赖于员工的才华、判断力、关系与贡献精神。。他同时体现，，，银行将优先投资于手艺再培训和重新安排。。此次裁人主要集中在人力资源、危害、合规及运营等后台职能部分，，，受影响的运营中心包括印度钦奈、班加罗尔、马来西亚吉隆坡及波兰华沙等。。
5月19日，，，渣打集团宣布新一轮中恒久战略，，，宣布到2030年前削减凌驾15%的企业职能相关岗位，，，波及近8000名员工。。温拓思在投资者简报会上诠释此举时称，，，这不是本钱削减，，，而是在某些情形下用银行投入的金融资源和投资资源替换低价值的人力资源。。
这一语言迅速在社交媒体上引发强烈反弹。。品评者中包括新加坡前总统哈莉玛·雅各布，，，她在脸书发帖称用云云冷漠的术语形容工人令人担心。。
由于新加坡和香港是渣打全球营业的主要枢纽，，，该言论在亚洲地区激起普遍训斥。。