Twilio：人工智能赋能实为一把双刃剑 —— 但同期公司整体营收增速同样为 20%。。。凭证财报文件，，2025 年语音营业营收占总营收比例为 12%，，与 2024 年完全持平。。。

人工智能也在赋能短信营业，，该板块营收占比正逐步提升。。。一方面，，越来越多企业借助 AI 编辑、推送营销短信，，而 WhatsApp 是Twilio重点支持的通讯渠道之一。。。

Twilio已与深度语音（Deepgram）等 AI 模子研发企业告竣相助（深度语音隶属于德威特的投资组合），，向客户开放前沿大模子，，利便企业打造定制化智能助手。。。

德威特先容，，Twilio并不自研 AI 大模子，，其软件主要资助客户设计、治理智能助手，，并降低运行蜕化的概率。。。首先，，人工智能营业尚未成为公司营收主力。。。

即便受益于 AI 手艺，，语音相关营业的增速也并未大幅跑赢整体营业。。。公司首席执行官科泽马?希普钱德勒上月向投资者透露，，受 AI 推动，，语音营业营收增速一连六个季度攀升，，今年 1 月所在季度抵达 20%。。。

当下对公司增添最直接的威胁，，来自英福比普（Infobip）、伯德（Bird）等偕行。。。这类通讯工具效劳商正大打价钱战，，挤压Twilio的市场空间。。。

一位同时使用两家平台的首创企业员工透露，，该公司条约到期后，，妄想彻底停用Twilio。。。比照来看，，Twilio的短信定价远高于英福比普；；；；在客服效劳收费上，，Twilio凭证客户短信流量比例按月计费，，费率偏高，，而英福比普仅收取较低的牢靠月费。。。

现阶段，，语音人工智能仍是Twilio营业板块中体量较小、生长尚未成熟的领域。。。公司营收增添主要依赖成熟的短信营业，，该板块营收占比靠近 60%。。。

而现在，，强烈的市场竞争叠加自身定价偏高，，正一直侵蚀短信营业的生长空间。。。已往一年半，，以企业价值 / 预期明年营收盘算的估值倍数来看，，Twilio与偕行上市公司差别悬殊。。。

现在该公司估值倍数为 4.6 倍，，而两大竞争敌手辛奇（Sinch）与带宽公司（Bandwidth）均缺乏 2.5 倍。。。Twilio近期接连推出多款人工智能新品，，也助推了市场情绪。。。

本月初，，公司在年度大会上宣布一系列 AI 工具，，资助企业整合、追踪、剖析短信与通话类客户互动数据，，并使用这些数据训练智能语音助手。。。

风投契构翼风创投投资人扎克?德威特体现，，将智能语音助手接入通话系统的软件，，是Twilio当下的焦点增添动力。。。“许多企业搭建语音助手时，，都会选择它作为一站式基础设施效劳商，，Twilio能够整合整套手艺架构。。。

”Twilio（Twilio）股价一起大涨，，体现亮眼，，似乎在这场席卷企业软件板块的 “SaaS 行业；；；； 中独善其身。。。但投资者并未看清背后的隐忧。。。