Workday在纽约举行的Sana AI峰会上宣布推出Sana for IT Service Management和全新旅行智能体，，，，，将署理式AI能力从人力与财务领域拓展至IT效劳治理和差旅用度治理。。。。

Sana for ITSM能够凭证Workday中已有的员工职位变换数据，，，，，自动触发权限开通和接纳等IT操作，，，，，并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件装置等常见请求，，，，，同时将重大工单自动分派至响应团队。。。。

Workday首席AI官Joel Hellermark体现，，，，，IT团队的目的不是处置惩罚更多工单，，，，，而是镌汰工单、实现运维更精简。。。。

旅行智能体则将差旅妄想、预订和用度报销整合为简单对话流程。。。。员工可通过对话协调行程，，，，，智能体会凭证公司政策自动预订并实时完成用度报告，，，，，财务团队可实时掌握已允许支出。。。。

Workday产品高级副总裁Max Wessel称，，，，，最好的用度报告就是永远不必下手做的那份。。。。两项新工具均内置于Workday平台，，，，，沿用企业已设置的清静与治理模子。。。。

Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户开放，，，，，旅行智能体现已可供早期试用。。。。

据不完全统计，，，，，Workday推出Sana for ITSM及旅行智能体，，，，，深化AI结构的相关话题在社交媒体上讨论量已凌驾742万次。。。。